Meu processo
O cliente precisava explicar seu trabalho de forma clara e acessível, detalhando o passo a passo do processo e organizando os diferentes tipos de vistos, cada um com prazos, níveis de complexidade e requisitos específicos. O desafio era fazer isso sem depender exclusivamente de atendimento manual, garantindo que o cliente entendesse rapidamente seu cenário e os próximos passos.
A solução foi estruturar o site como uma plataforma de entendimento e triagem: o visitante identifica seu perfil, preenche o formulário adequado e entende, logo no primeiro contato, qual caminho seguir. O atendimento direto fica focado apenas em dúvidas específicas e na contratação do serviço, tornando o processo mais eficiente para o cliente e para o consultor.






